Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) je spoločnosť MK2MK s. r. o.

2. Aké údaje spracúvame

Podľa toho, ako nás kontaktujete a aké služby využívate, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko, telefónne číslo a e-mailovú adresu,
• informácie o rezervácii termínu a požadovanom rozsahu služieb,
• informácie o zvierati, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pre vhodnú úpravu a starostlivosť,
• údaje uvedené na účtovných a daňových dokladoch,
• technické údaje súvisiace s návštevou webu, napríklad IP adresu, údaje prehliadača, bezpečnostné záznamy a údaje zo súborov cookies podľa ich účelu a vášho nastavenia súhlasu.

Nežiadame osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na príslušný účel.

3. Účely a právne základy spracúvania

Objednávanie termínov a poskytovanie služieb

Údaje používame na dohodnutie a zmenu termínu, komunikáciu o službe a jej poskytnutie. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia.

Odpovede na otázky a bežná komunikácia

Pri kontaktovaní telefónom alebo e-mailom spracúvame údaje potrebné na vybavenie požiadavky. Právnym základom je podľa povahy komunikácie čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Údaje potrebné na vystavenie a uchovávanie účtovných či daňových dokladov spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Bezpečná prevádzka webu

Technické a bezpečnostné záznamy používame na zabezpečenie prevádzky webovej stránky a predchádzanie zneužitiu. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Meranie návštevnosti

Pomocou Google Analytics 4 vyhodnocujeme návštevnosť a používanie webovej stránky. Voliteľné analytické cookies používame len na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

4. Cookies a externé služby

Na webe používame nevyhnutné cookies na zabezpečenie jeho fungovania a zapamätanie voľby súhlasu. Voliteľné analytické cookies a ďalšie technológie sa používajú podľa vášho nastavenia.

Web využíva služby Google Analytics 4 a Google Maps. Pri načítaní externého obsahu môžu jeho poskytovatelia spracúvať technické údaje, napríklad IP adresu. Na správu súhlasov používame Complianz.

Podrobnosti o jednotlivých cookies, ich účeloch a dobách uchovávania sú uvedené v dokumente Zásady používania súborov cookie (EÚ), dostupnom na našom webe.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené

V nevyhnutnom rozsahu môžu mať k údajom prístup:

• poskytovatelia hostingu a technickej správy webu,
• poskytovatelia e-mailových a komunikačných služieb,
• poskytovatelia účtovných služieb,
• poskytovatelia použitých externých webových služieb vrátane spoločnosti Google,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.

Osobné údaje nepredávame. Ak dodávateľ spracúva osobné údaje v našom mene, zabezpečujeme primerané zmluvné a organizačné podmienky.

6. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri používaní niektorých externých služieb môže dôjsť k sprístupneniu alebo prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Taký prenos sa musí uskutočňovať na právnom základe a s primeranými zárukami podľa GDPR, napríklad podľa rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek, ak sú použiteľné.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na daný účel alebo počas zákonnej doby:

• Objednávky a komunikácia: počas vybavenia požiadavky, prípadne dlhšie v rozsahu potrebnom na ochranu oprávnených nárokov.
• Účtovné a daňové doklady: spravidla 10 rokov, ak právny predpis neustanovuje inak.
• Bezpečnostné záznamy: po primeranú dobu potrebnú na bezpečnosť webu.
• Analytické údaje a cookies: podľa nastavenia služby a údajov uvedených v zásadách používania cookies.

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak neexistuje zákonný dôvod ďalšieho uchovávania.

8. Vaše práva

Za podmienok ustanovených GDPR máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom a na ich opravu,
• na vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ktorý ste udelili,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť na adrese moni.krizanova@gmail.com. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca, s možnosťou zákonného predĺženia.

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

9. Bezpečnosť osobných údajov

Pri spracúvaní údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia na ich ochranu pred neoprávneným prístupom, stratou, poškodením a nezákonným použitím. Prístup k údajom obmedzujeme na osoby, ktoré ho potrebujú na výkon svojej činnosti.

10. Automatizované rozhodovanie

Pri poskytovaní služieb salónu nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči zákazníkom vyvolávalo právne alebo podobne významné účinky.

11. Zmeny zásad

Dokument môžeme aktualizovať pri zmene právnych požiadaviek, použitých služieb alebo spôsobu spracúvania údajov. Aktuálne znenie bude dostupné na tejto webovej stránke.

12. Podrobné informácie o cookies

Podrobnosti o používaných súboroch cookies, ich účele a dobe platnosti nájdete v dokumente Zásady používania súborov cookies .